Ingénieur support N2 infrastructures systèmes et réseaux H/F à Toulouse

Réf : 20183011-ISN2-T

Contrat CDI

Nombre de poste : 1

Lieu de poste : Toulouse

Description de la mission

Nous recherchons un ingénieur support H/F pour assurer le support de niveau 2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de notre client

 

Environnement technique :

– Windows Server 2008; Windows 7, VMWARE

– IBM lotus notes,

– Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling…

– DHCP/DNS, domaines (Active Directory).

 

Missions principales :

– Prise en charge de l’activité de support des réseaux et infrastructures (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) des sites de Toulouse.

– Gestion des incidents et des demandes non résolues par les techniciens : investigation, diagnostic et résolution des incidents, proposition de solutions palliatives et/ou correctives.

=> Interventions techniques : migrations d’infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites, MCO des solutions de virtualisation sur plateforme hyperconvergente, tests des scénarios du PRA de l’entreprise etc…

– Expertise dans ses domaines de compétences, support et formation pour les techniciens, rédaction de support

– Force de proposition pour l’amélioration continue du service rendu, des processus et la mise en place d’outillage

– Mise en place de campagnes de maintenance préventive

 

COMPETENCES REQUISES

Compétences techniques obligatoires :

– Une expérience significative (4/5 ans alternance comprise)

– Connaissance environnement Windows

Compétences techniques souhaitées :

– Expérience sur une mission de support dans un contexte similaire

Compétences comportementales et aptitudes professionnelles :

– Résistance au stress

– Rigueur

– Méthode

– Organisation

 

Qualifications (diplômes) :

– Formation supérieure BAC + 5 en informatique de type Ingénierie des Systèmes, Réseaux et Télécoms

Anglais : bon niveau avancé attendu, tant bien à l’oral qu’à l’écrit

A bientôt chez SolutionData !

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