Offre n°20190621-ING-SUP-T

Fondée en 2007 à Toulouse, SolutionData développe son activité d’Intégrateur Solutions infrastructures et Services, en accompagnant ses clients dans leur transformation digitale.

Dans le cadre de son fort développement sur les activités Intégration IT, Services Managés et Assistance technique, nous recrutons sur Toulouse, Bordeaux et Paris plusieurs profils : Ingénieurs commerciaux, Consultants techniques infrastructures, et avant-vente Chefs de projets, Architectes,

Nous recherchons notamment sur l’activité Assistance Technique un Ingénieur Support Systèmes et réseaux F/H, le poste est en CDI et est à pourvoir dès que possible sur Toulouse pour assurer le Support N2/N3 de notre client

Détails de la mission : 

Prise en charge de l’activité de support des réseaux et infrastructures (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.) des sites de Toulouse. 

– Gestion des incidents et des demandes non résolues par les techniciens : investigation, diagnostic et résolution des incidents, proposition de solutions palliatives et/ou correctives.

=> Interventions techniques : migrations d’infrastructures réseaux ou serveurs, interconnexion de sites, MCO des solutions de virtualisation sur plateforme hyperconvergente, tests des scénarios du PRA de l’entreprise etc…

– Expertise dans ses domaines de compétences, support et formation pour les techniciens, rédaction de support

– Force de proposition pour l’amélioration continue du service rendu, des processus et la mise en place d’outillage

– Mise en place de campagnes de maintenance préventive

Permis B et Véhicule obligatoires – déplacements ponctuels prévus dans le cadre de la mission – (remboursement en Indemnités KM)


Environnement technique :

– Windows Server 2008; Windows 7, VMWARE

– IBM lotus notes,

– Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling…

– DHCP/DNS, domaines (Active Directory).

 

Compétences techniques obligatoires : 

– Connaissance environnement Windows

– Connaissance des réseaux WAN

Compétences techniques souhaitées :

– Expérience sur une mission de support dans un contexte similaire

 

Compétences comportementales et aptitudes professionnelles :

– Résistance au stress

– Rigueur

– Méthode

– Organisation

 

Formations : 

Formation supérieure BAC + 5 en informatique de type Ingénierie des Systèmes, Réseaux et Télécoms

Une expérience significative de 3 ans minimum coté infrastructure et support en plus de l’alternance

Anglais : si vous parlez anglais technique, c’est apprécié. Lecture de documentations en anglais.

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A bientôt chez SolutionData !

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